Kasutustingimused
Kehtib alates 7.3.2026
Üldist veebipoest
Sukkavelho on KoiPi Partners Oy veebipood eraisikutele Euroopa Liidu piirkonnas. Neid müügitingimusi kohaldatakse Sukkavelho veebipoe ja selle klientide vahelises kaubandussuhtes. Veebipoes saavad ostelda vähemalt 18-aastased kliendid, kellel on toimiv e-posti aadress ja mobiiltelefoni number. Klienditeenindus on saadaval soome, inglise ja eesti keeles.
Isikuandmete töötlemine
Sukkavelho töötleb klientide isikuandmeid vastavalt kehtivatele andmekaitsealastele õigusaktidele. Täpsem teave isikuandmete töötlemise kohta on toodud veebipoe privaatsuspoliitikas.
Tooted ja hinnad
Veebipoes kuvatud hinnad on tarbijahinnad ja sisaldavad käibemaksu. Toodete eest võetakse tasu tellimuse tegemise hetkel kehtiva hinna alusel. Püüame hoida hinnad ja toodete saadavuse ajakohased, kuid ei saa tagada nende täielikku veatust. Kui veebipoes on olnud selge hinnaviga, jätame endale õiguse tellimus tühistada.
Tellimine
Tooted tellitakse, lisades need ostukorvi ja kinnitades tellimuse kassas. Tellimuse tegemine ei eelda registreerimist. Klient vastutab esitatud andmete õigsuse eest. Tellimus kinnitatakse e-posti teel saadetava tellimuse kinnitusega. Siduv ostuleping tekib siis, kui klient on tellimuse esitanud ja Sukkavelho on saatnud tellimuse kinnituse.
Makseviisid
Veebipoes toimub maksmine turvalise makseteenuse pakkuja kaudu. Maksta saab levinumate maksekaartidega, nagu Visa ja MasterCard. Makse töötleb makseteenuse pakkuja, kes edastab makse kaupmehele.
Kohaletoimetamine
Tellimused saadetakse Sukkavelho laost jälgitava pakina. Tavaline tarneaeg on umbes 3–6 tööpäeva alates tellimuse saatmisest. Saadetised toimetatakse tavaliselt pakiautomaati või väljastuspunkti vastavalt transpordiettevõtte tavale. Klient peab saadetise välja võtma transpordiettevõtte poolt määratud säilitamisaja jooksul. Välja võtmata jäetud saadetis tagastatakse saatjale. Kui klient soovib saadetise uuesti kohaletoimetamist, tuleb tasuda uued saatmiskulud.
Tagastused ja taganemisõigus
Kliendil on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Sokid ja sukkpüksid on hügieenitooted ning nende tagastamine on võimalik ainult juhul, kui pakend on avamata ja toode kasutamata. Klient peab enne tagastamist võtma ühendust klienditeenindusega. Tagastamise postikulu tasub klient. Toode tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist. Raha tagastatakse pärast seda, kui tagastatud toode on kätte saadud või klient on tõendanud selle saatmist. Tagasimakse tehakse samal makseviisil, mida kasutati tellimuse tasumisel.
Vastutus vigade eest ja kaebused
Klient peab kontrollima tooteid pärast nende kättesaamist. Kui toode on kahjustatud või saadetud vale toode, peab klient sellest klienditeenindust esimesel võimalusel teavitama. Sukkavelho vastutab toodete vigade eest vastavalt kehtivale tarbijakaitseseadusele ning püüab esmalt vea parandada või asendada toote uue ja veatu tootega.
Vääramatu jõud
Sukkavelho ei vastuta viivituste või kahjude eest, mis on põhjustatud asjaoludest, mis ei ole ettevõtte kontrolli all, näiteks transpordihäired, ametiasutuste otsused või muud erakorralised sündmused.
Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
Nendele tingimustele kohaldatakse Soome õigust. Tarbijal on õigus esitada vaidlus ka oma elukohariigi pädevale kohtule. Tarbija võib kasutada ka Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi aadressil https://ec.europa.eu/odr.
Kontaktandmed
KoiPi Partners Oy
Registrikood 2707565-1
Piisamipolku 10
02480 Kirkkonummi
Soome
Telefon +358 40 323 3833
E-post contact@koipipartners.com
